Политика конфиденциальности CHYT

Общие положения

Управление сайтом https://chyt.com.ua/ осуществляется администрацией интернет-магазина электротоваров и оборудования CHYT.

Интернет-магазин CHYT с уважением относится к конфиденциальной информации всех пользователей, которые посещают Сайт, оформляют заказы, пользуются сервисами Сайта или обращаются к администрации магазина. Мы стремимся обеспечить надлежащую защиту персональных данных и создать безопасные условия для использования интернет-магазина.

Эта Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей Сайта, а также описывает, какие данные могут собираться, с какой целью они используются, в каких случаях могут передаваться третьим лицам и как пользователь может получить доступ к своим персональным данным, изменить, заблокировать или удалить их.

Пользуясь Сайтом, оформляя заказ или заполняя любые формы на Сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой Политикой и дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с ее условиями.

Сбор и использование персональных данных

Владельцем и распорядителем персональных данных пользователей Сайта является администрация интернет-магазина CHYT.

Во время использования Сайта администрация может обрабатывать такие данные пользователя:

• данные, которые пользователь предоставляет при оформлении заказа или заполнении форм на Сайте;
• имя и фамилию;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• информацию о заказе, выбранных товарах, оплате и доставке;
• файлы cookie;
• IP-адрес;
• параметры и настройки интернет-браузера;
• данные об устройстве, с которого пользователь посещает Сайт;
• статистическую информацию о посещении Сайта.

CHYT собирает только те персональные данные, которые сознательно и добровольно предоставлены пользователем или необходимы для корректной работы Сайта, оформления заказа, связи с покупателем, доставки товара, проведения оплаты, обработки обращений и выполнения требований законодательства Украины.

При посещении Сайта могут фиксироваться технические данные, необходимые для обеспечения стабильной работы интернет-магазина, анализа посещаемости и улучшения удобства использования каталога. Другие сведения о трафике пользователя не используются для идентификации личности без необходимого правового основания.

CHYT ограничивается сбором минимального объема информации, необходимого для выполнения запроса пользователя, оформления заказа или предоставления сервисов Сайта. Если определенная информация не является обязательной, пользователь будет уведомлен об этом во время ее сбора.

CHYT не собирает специальные категории персональных данных, в частности информацию о расовом или этническом происхождении, политических взглядах, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях или профессиональных союзах, состоянии здоровья, половой жизни, биометрические или генетические данные.

Обработка персональных данных

Обработка и хранение персональных данных осуществляется в информационных системах, базах данных, CRM-системах, сервисах хостинга или других технических инструментах, которые обеспечивают работу интернет-магазина CHYT.

Предоставленные пользователем персональные данные могут храниться в базе данных Сайта, системе обработки заказов, сервисах доставки, платежных сервисах или других инструментах, которые используются для выполнения заказа и обслуживания клиента.

Место хранения и обработки персональных данных находится по адресу: Украина, г. Киев, ул. Кирилловская, д. 23.

Цели использования персональных данных

Персональные данные пользователей используются для обеспечения работы интернет-магазина CHYT, выполнения заказов, коммуникации с покупателями и предоставления сервисов Сайта.

В частности, персональные данные могут использоваться для таких целей:

• оформления, подтверждения и обработки заказов;
• связи с покупателем по вопросам наличия товара, оплаты, доставки или уточнения деталей заказа;
• доставки электротоваров, электрооборудования и комплектующих покупателю;
• проведения оплаты, возврата средств или формирования платежных документов;
• предоставления консультаций по товарам, характеристикам, совместимости и альтернативным вариантам;
• обработки обращений, запросов, отзывов и сообщений пользователей;
• улучшения структуры каталога, функционала Сайта и качества обслуживания;
• анализа статистики посещений Сайта;
• информирования пользователей об изменениях в работе магазина, если пользователь дал согласие на получение таких сообщений;
• выполнения требований законодательства Украины.

Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо в соответствии с целью их обработки.

Данные, связанные с оформлением и выполнением заказа, могут храниться в течение срока, необходимого для ведения учета, выполнения гарантийных обязательств, решения возможных обращений, обработки возвратов, а также выполнения требований законодательства Украины.

Пользователь может обратиться к администрации Сайта с запросом на изменение, блокирование или удаление своих персональных данных, если их дальнейшее хранение не является необходимым для выполнения договора, заказа или требований законодательства.

Использование файлов cookie

Cookie - это небольшие текстовые файлы, которые отправляются веб-браузеру и сохраняются на устройстве пользователя. К таким устройствам относятся компьютер, смартфон, планшет или другое устройство, с помощью которого пользователь посещает Сайт.

Файлы cookie могут быть постоянными или сессионными. Постоянные файлы cookie сохраняются на устройстве пользователя до момента их удаления, а сессионные - только до закрытия браузера.

CHYT может использовать файлы cookie для:

• корректной работы Сайта и его основных функций;
• сохранения товаров в корзине;
• запоминания настроек пользователя;
• улучшения навигации по каталогу электротоваров;
• анализа посещаемости Сайта;
• оценки эффективности рекламных и маркетинговых кампаний;
• показа релевантной информации, если такие инструменты используются на Сайте.

В большинстве случаев веб-браузеры автоматически принимают файлы cookie. Пользователь может самостоятельно изменить настройки браузера, ограничить или полностью отключить использование cookie. В таком случае некоторые функции Сайта могут работать некорректно или быть недоступными.

Категории файлов cookie

На Сайте могут использоваться такие категории файлов cookie:

Строго необходимые файлы cookie

Эти файлы нужны для корректной работы Сайта, перехода между страницами, использования корзины, оформления заказа, доступа к защищенным разделам и сохранения предыдущих действий пользователя в пределах одной сессии.

Эксплуатационные файлы cookie

Такие файлы собирают обобщенную информацию о том, как пользователи взаимодействуют с Сайтом: какие страницы просматривают чаще всего, сколько времени проводят на Сайте, какие разделы каталога являются наиболее популярными. Эта информация используется для статистики и улучшения работы интернет-магазина.

Функциональные файлы cookie

Функциональные cookie помогают сохранять настройки пользователя, например языковую версию Сайта, выбранные параметры, регион доставки или другие настройки, которые делают использование интернет-магазина более удобным.

Целевые файлы cookie

Целевые cookie могут использоваться для показа более релевантной информации, оценки эффективности рекламных кампаний, анализа переходов на Сайт и взаимодействия пользователя с рекламными материалами.

Cookie-файлы сторонних сервисов и аналитики

Для обеспечения стабильной работы Сайта, анализа посещаемости, улучшения контента и оценки эффективности рекламы CHYT может использовать сторонние сервисы аналитики, рекламные платформы, платежные инструменты, сервисы доставки или другие технические решения.

Такие сервисы могут использовать собственные файлы cookie на устройстве пользователя во время взаимодействия с Сайтом. CHYT не контролирует работу файлов cookie, которые устанавливаются сторонними сервисами, поэтому пользователю рекомендуется отдельно ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих сервисов.

Для управления файлами cookie пользователь может воспользоваться настройками своего браузера. Отключение cookie может привести к ограничению доступа к отдельным функциям Сайта, в частности корзине, оформлению заказа или персональным настройкам.

По вопросам использования файлов cookie можно обратиться к администрации CHYT по электронной почте: sale@m-driver.com.ua

Взаимодействие Сайта с другими ресурсами

На страницах Сайта могут присутствовать коды или инструменты сторонних сервисов, в частности систем аналитики, рекламных платформ, платежных сервисов, служб доставки, социальных сетей или других интернет-ресурсов.

В результате использования таких сервисов третьи лица могут получать техническую информацию о взаимодействии пользователя с Сайтом, в частности данные о посещении страниц, браузере, устройстве, IP-адресе или других технических параметрах, которые передаются браузером пользователя.

CHYT использует такие инструменты для анализа работы Сайта, улучшения сервиса, внутренней оценки посещаемости, настройки рекламы, приема оплат и обеспечения доставки товаров.

Если пользователь не желает, чтобы сторонние сервисы получали доступ к определенным данным, он может изменить настройки браузера, очистить файлы cookie или выйти из своих учетных записей в соответствующих сервисах.

Взаимодействие с третьими лицами относительно персональных данных

CHYT не передает персональные данные пользователей третьим лицам, кроме случаев, когда такая передача необходима для выполнения заказа, предоставления сервисов Сайта, выполнения требований законодательства или осуществляется с согласия пользователя.

Персональные данные могут передаваться:

• службам доставки для отправки товара;
• платежным системам и банковским учреждениям для проведения оплаты;
• поставщикам технических, хостинговых, аналитических или CRM-сервисов;
• поставщикам товаров или сервисным партнерам, если это нужно для выполнения заказа или гарантийного обращения;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

CHYT не продает, не обменивает и не передает персональные данные пользователей третьим лицам в открытый доступ.

Ссылки на другие сайты

На Сайте могут содержаться ссылки на другие веб-сайты, платежные сервисы, службы доставки, страницы производителей или партнерские ресурсы. При переходе на такие сайты действие этой Политики на них не распространяется.

CHYT не несет ответственности за содержание сторонних ресурсов, их политику конфиденциальности или порядок обработки персональных данных. Перед передачей персональных данных на сторонних сайтах пользователю рекомендуется ознакомиться с их правилами конфиденциальности.

Конфиденциальность активности пользователя на Сайте

Информация об активности пользователя на Сайте, которая проходит через сеть или электронную почту пользователя, защищается в соответствии с действующим законодательством Украины.

CHYT не нарушает конфиденциальность активности пользователя во время использования сервисов Сайта и не использует полученные технические данные для других целей, не предусмотренных этой Политикой.

Защита персональных данных

CHYT использует организационные и технические меры для защиты персональных данных от потери, неправомерного использования, изменения, несанкционированного доступа, разглашения или уничтожения.

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица, которым такая информация необходима для выполнения заказов, обслуживания клиентов, технической поддержки Сайта или выполнения других законных задач интернет-магазина.

В то же время ни один способ передачи данных через сеть Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность. CHYT принимает разумные меры защиты, но не может гарантировать полную защищенность от рисков, которые возникают вне контроля администрации Сайта.

Безопасность несовершеннолетних

Сайт CHYT не предназначен для самостоятельного использования несовершеннолетними лицами. Если несовершеннолетний пользователь желает воспользоваться Сайтом или оформить заказ, это должно происходить при участии родителей, опекунов или других законных представителей.

CHYT рекомендует родителям и законным представителям объяснять детям правила безопасного пользования интернетом, в частности вопросы передачи персональных данных, оформления онлайн-заказов и использования платежных сервисов.

Условия доступа к персональным данным

Пользователь имеет право получить информацию о своих персональных данных, которые обрабатываются администрацией Сайта, а также обратиться с запросом относительно их изменения, блокирования или удаления.

Для доступа к персональным данным пользователь должен предоставить информацию, необходимую для идентификации лица, которое подает запрос, кроме случаев, установленных законом.

Доступ пользователя к данным о себе осуществляется бесплатно. Отсрочка доступа к персональным данным возможна только в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

Решение об отсрочке или отказе в доступе к персональным данным может быть обжаловано в соответствии с действующим законодательством Украины.

Права субъекта персональных данных

Пользователь как субъект персональных данных имеет права, предусмотренные Законом Украины "О защите персональных данных", в частности право:

• знать об источниках сбора своих персональных данных, местонахождении данных и цели их обработки;
• получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным;
• иметь доступ к своим персональным данным;
• получать ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные;
• предъявлять мотивированное требование с возражением против обработки своих персональных данных;
• требовать изменения или уничтожения персональных данных, если они обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
• защищать свои персональные данные от незаконной обработки, случайной потери, уничтожения или повреждения;
• обращаться с жалобами относительно обработки персональных данных в уполномоченные органы или суд;
• применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• знать механизм автоматической обработки персональных данных, если такой применяется;
• иметь защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.

Для получения доступа, обновления, внесения изменений, блокирования или удаления персональных данных, а также для отзыва согласия на их обработку пользователь может обратиться к администрации CHYT:

Адрес для переписки: 25030 Кропивницкий, ул. Руслана Слободянюка 166.

Изменение Политики конфиденциальности

CHYT имеет право периодически вносить изменения и дополнения в эту Политику конфиденциальности, в частности в случае изменения требований законодательства, функционала Сайта, порядка обработки данных или использования новых сервисов.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если другое не указано в тексте документа.

Пользователям рекомендуется время от времени просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе актуальных условий обработки и защиты персональных данных.

CHYT заботится о конфиденциальности пользователей и использует персональные данные только для работы интернет-магазина, выполнения заказов, коммуникации с покупателями и улучшения сервиса.